लोहिया स्वच्छ बिहार अभियान शिकायत सहायता।
स्वच्छता से संबंधित शिकायतों को संरचित नागरिक सहायता मार्ग से दर्ज, ट्रैक, एस्केलेट और समीक्षा किया जा सकता है।
स्वच्छता शिकायत निवारण को दृश्य, भरोसेमंद और आसान बनाने के लिए।
स्वच्छ भारत मिशन-ग्रामीण के अंतर्गत लोहिया स्वच्छ बिहार अभियान (एलएसबीए) ग्रामीण बिहार में स्वच्छता सेवा वितरण को मजबूत करने का लक्ष्य रखता है। शिकायत तंत्र नागरिकों को स्वच्छता संबंधी समस्याओं के लिए औपचारिक और ट्रैक योग्य मार्ग देता है।
यह तंत्र शिकायत पंजीकरण को स्पष्ट, समय-सीमा को बेहतर परिभाषित और स्थानीय निवारण से एस्केलेशन तक फॉलो-अप को अधिक पारदर्शी बनाकर अनिश्चितता कम करता है।
नागरिक शिकायत सहायता से जुड़ी स्वच्छता सेवाएं।
एलएसबीए शिकायत पेज में सहायक पंजीकरण, फील्ड प्रतिक्रिया, स्वच्छता सेवाओं और सार्वजनिक अवसंरचना पर दृश्य फोकस रखा गया है।
नागरिक अपनी सुविधा के अनुसार शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
पोर्टल ग्रामीण परिवारों, महिलाओं, वरिष्ठ नागरिकों और फील्ड-स्तर के उपयोगकर्ताओं के लिए सीधे डिजिटल उपयोग और सहायक पंजीकरण दोनों का समर्थन करता है।
ऑनलाइन पोर्टल
शिकायतों को डिजिटल रूप से दर्ज करें, शिकायत आईडी प्राप्त करें और ऑनलाइन प्रगति देखें।
टोल-फ्री हेल्पलाइन
प्रशिक्षित सहायता कर्मी निर्धारित कार्य समय में नागरिकों की सहायता करते हैं।
मोबाइल एप्लिकेशन
मोबाइल माध्यम से शिकायत ट्रैक करें, अपडेट प्राप्त करें और प्रतिक्रिया साझा करें।
कंट्रोल रूम सहायता
राज्य और जिला निगरानी टीमें शिकायतों को निवारण की दिशा में आगे बढ़ाने में मदद करती हैं।
Sanitation concerns covered by the Portal.
निवारण के बाद प्रतिक्रिया प्रक्रिया को पूरा करती है।
शिकायत के समापन के बाद नागरिकों को SMS या WhatsApp के माध्यम से प्रतिक्रिया अनुरोध प्राप्त हो सकते हैं, जिससे स्वच्छता सेवा प्रदायगी में सुधार और उत्तरदायित्व को मजबूत किया जा सके।